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Du hast Fragen zu den Inhalten auf poolbit.at, möchtest etwas zu Poolbit wissen oder uns auf einen Fehler hinweisen? Schreib uns an [email protected] – wir antworten normalerweise innerhalb von 48 Stunden.
Wir helfen gern bei Fragen zu Bonusbedingungen, Spielauswahl, Zahlungsmethoden oder den Inhalten dieser Seite. Unser Team recherchiert laufend und aktualisiert die Informationen, damit du immer einen aktuellen Überblick hast.
Fragen zu deinem Poolbit-Account
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können dir bei Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfreischaltungen, technischen Problemen oder Accountsperrungen nicht weiterhelfen.
Für solche Anliegen wendest du dich direkt an den Betreiber – über die Support-Kanäle auf der Plattform selbst. Dort findest du Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Support mit Antwortzeiten von wenigen Stunden und ein Help-Center mit FAQs zu den häufigsten Fragen.
Warum diese Trennung wichtig ist
poolbit.at beschreibt und bewertet Poolbit als eigenständige Redaktion. Wir schreiben über Angebote, erklären Mechanismen und weisen auf Bedingungen hin – aber wir sind nicht der Betreiber und führen keine Transaktionen durch.
Diese klare Abgrenzung schützt dich: Du weißt, dass die Informationen hier unabhängig recherchiert sind, und du weißt gleichzeitig, an wen du dich bei konkreten Account-Problemen wenden musst. Für Kontoangelegenheiten ist immer der Betreiber zuständig, für Fragen zu unseren Inhalten sind wir da.
Hilfe bei Spielproblemen
Wenn Glücksspiel für dich zur Belastung wird, findest du in Österreich kostenlose und anonyme Unterstützung:
- Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, Tel. +43 1 544 13 57 (Mo–Fr 10:00–13:00). Beratung und Therapie für Betroffene und Angehörige, unabhängig und vertraulich.
- Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304, österreichweit und gebührenfrei. Diese Hotline wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben.
Glücksspiel ist Unterhaltung mit Kosten, keine Einkommensquelle. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, zögere nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Hinweis: poolbit.at ist ein Informations- und Marketingportal. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang ist ausschließlich für Personen 18+ bestimmt. Bei Fragen zu verantwortungsvollem Spielen erreichst du spielsuchthilfe.at oder die kostenlose Hotline 0800 202 304.